Regulamin zamieszczania opinii w serwisie Douglas.pl

(dalej „Regulamin Opinii”)

Regulamin obowiązuje od 11.12.2023 roku

§ 1 Wstęp

1. Pojęcia pisane wielką literą w niniejszym Regulaminie Opinii (o ile nie zdefiniowano ich odrębnie) mają znaczenie nadane im w Regulaminie serwisu Douglas.pl, dostępnym tutaj.

2. Niniejszy Regulamin Opinii określa zasady publikacji opinii produktowych w Serwisie.

§ 2 Rodzaje Opinii w Serwisie

1. Douglas umożliwia zamieszczanie w Serwisie opinii dotyczących produktów („Produkty”) oferowanych w Serwisie (dalej: „Opinia” lub „Opinie”).

2. W Serwisie mogą być prezentowane:

a) Opinie niezweryfikowane oznaczone jako „Opinia niezweryfikowana”;

b) Opinie zweryfikowane oznaczone jako „Opinia zweryfikowana”.

§ 3 Opinie niezweryfikowane

1. Opinie niezweryfikowane to Opinie, co do których Douglas nie jest w stanie zapewnić, że pochodzą one od konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli.

2. Opinie niezweryfikowane mogą obejmować następujące rodzaje Opinii:

a) Opinie zamieszczone przez Klientów w Serwisie, co do których Douglas nie jest w stanie zapewnić, że pochodzą od konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli (np. opinia pozostawiona przez zarejestrowanego użytkownika Serwisu, który nie dokonał zakupu Produktu w Serwisie);

b) Opinie pochodzące od naszych testerów/testerek dotyczące produktów przetestowanych w ramach współpracy z testerem/testerką po przekazaniu nieodpłatnej próbki do testowania. Opinie te są dodatkowo oznaczone jako „Opinia testerska”;

c) Opinie pozyskane od naszych partnerów biznesowych (zarówno krajowych, jak i zagranicznych) wydane przez klientów lub przez osoby testujące Produkty dla partnerów biznesowych po przekazaniu im nieodpłatnej próbki do testowania. Opinie te są dodatkowo oznaczone jako „Opinia pochodzi od (oznaczenie partnera)”;

3. Współpraca z testerami/testerkami lub z innymi partnerami biznesowymi nie ma wpływu na wydźwięk pozyskiwanych Opinii, w szczególności w toku tej współpracy pozyskiwane są zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie w takim stosunku, jak zostały one wydane przez osoby opiniujące i w takim stosunku są one następie publikowane przez Douglas. W przypadku opinii testerskich testerami/testerkami mogą być też w niektórych przypadkach pracownicy Douglas.

4. Douglas zapewnia, że skład produktu, do którego wydała Opinię osoba z innego kraju, jest taki sam, jak skład tego samego Produktu oferowanego w Serwisie Douglas, do którego odnosi się Opinia danej osoby z innego kraju.

5. W przypadku pozyskania od partnerów biznesowych Opinii wyrażonych w językach innych, niż język polski, Douglas może w Serwisie przedstawić oryginalne brzmienie takiej Opinii wraz z tłumaczeniem na język polski.

§ 4 Opinie zweryfikowane – potwierdzony zakup Produktów na douglas.pl

1. Opinie zweryfikowane to Opinie, co do których Douglas zapewnia, że pochodzą od konsumentów, którzy nabyli dany Produkt.

2. Douglas umożliwia zamieszczenie Opini zweryfikowanej wyłącznie przez zarejestrowanych użytkowników Serwisu, którzy dokonali zakupu Produktu w Serwisie.

3. Użytkownik, o którym mowa w ust. 2 powyżej, może zamieścić Opinię zweryfikowaną w jeden z następujących sposobów:

a) za pośrednictwem linka umożliwiającego pozostawienie Opinii udostępnionego użytkownikowi przez Douglas po dokonan iu przez niego zakupu Produktu w Serwisie (opcja dostępna jedynie dla zarejestrowanych użytkowników Serwisu, którzy wyrazili zgodę na kontakt w drodze e-mail);

b) po zalogowaniu do Serwisu, bezpośrednio na karcie zakupionego Produktu lub z poziomu panelu użytkownika w Koncie Mój Douglas.

4. Douglas weryfikuje, czy zarejestrowany użytkownik Serwisu zamieszczający Opinię odnoszącą się do danego Produktu, rzeczywiście dokonał zakupu tego Produktu za pośrednictwem Serwisu. W tym celu Douglas sprawdza, czy:

a) Opinia została zamieszczona za pośrednictwem linka , o którym mowa w ust. 3 lit. a) powyżej, oraz czy Opinia dotyczy Produktu, w związku z zakupem którego udostępniony został link; lub czy

b) użytkownik pozostawiający Opinię dokonał zakupu opiniowanego Produktu w Serwisie .

5. Douglas nie weryfikuje, czy użytkownik zamieszczający Opinię oznaczoną jako „Opinia zweryfikowana” rzeczywiście używał Produktu, do którego odnosi się jego Opinia.

§ 5 Zasady i warunki zamieszczania Opinii w Serwisie

1. Do zamieszczania opinii dotyczących Produktów oferowanych w Serwisie uprawniony jest Klient będący zarejestrowanym użytkownikiem Serwisu (posiadający indywidualne Konto Mój Douglas w Serwisie).

2. Zamieszczenie Opinii jest możliwe po zapoznaniu się z treścią niniejszego Regulaminu Opinii oraz jego akceptacji.

3. Opinie zamieszczane są przez Klienta pod wybranym przez niego pseudonimem (nick). Pseudonim (nick) nie może naruszać praw osób trzecich (w tym praw autorskich, praw zależnych bądź dóbr osobistych) lub dobrych obyczajów. Jeżeli Douglas uzna, że wybrany przez Klienta pseudonim (nick) jest niezgodny z niniejszym Regulaminem Opinii, wówczas ma prawo go usunąć.

4. Opinie Klientów mogą być zamieszczane wyłącznie w języku polskim.

5. Klient, zamieszczając Opinie w Serwisie zapewnia i oświadcza, że Opinie:

a) są wynikiem jego własnej intelektualnej pracy i jest ich jedynym autorem, któremu przysługują wszelkie prawa do nich (w tym prawa autorskie i prawa zależne);

b) są prawdziwe, zgodne z prawem, nie naruszają praw osób trzecich, ani dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego;

c) nie naruszają postanowień niniejszego Regulaminu Opinii.

6. Zabrania się zamieszczania przez Klienta Opinii:

a) świadomie fałszywych, nieścisłych lub mylących;

b) naruszających prawa osób trzecich, w tym praw autorskich lub praw własności przemysłowej, tajemnic handlowych, tajemnic przedsiębiorstwa, praw do publikacji lub prywatności;

c) zawierających dane kontaktowe , w tym w szczególności imiona i nazwiska, numery telefonów, dane adresowe lub inne dane kontaktowe (np. adresy e-mail);

d) naruszających jakiekolwiek przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego;

e) posiadających charakter dyskryminujący, zniesławiający, oczerniający, bezprawnie zastraszający lub szykanujący jakąkolwiek osobę (podmiot);

f) nie odnoszących się w całości lub w części do opiniowanych Produktów;

g) sponsorowanych, chyba, że Klient ujawni ten fakt;

h) zawierających wirusy komputerowe lub inne potencjalnie szkodliwe programy lub pliki ;

i) zawierających odwołania lub linki do innych produktów, podmiotów trzecich lub portali .

7. Opinie zamieszczone przez Klienta będącego zarejestrowanym użytkownikiem Serwisu będą widoczne w panelu użytkownika w jego Koncie Mój Douglas z tym zastrzeżeniem, że Klient może zobaczyć w panelu użytkownika maksymalnie 25 najnowszych zamieszczonych przez siebie Opinii.

8. Jeśli Klient chce usunąć Opinię zamieszczoną przez niego w Serwisie może zwrócić się w tym celu do Douglas przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych tutaj. W takiej sytuacji – po dokonaniu weryfikacji tożsamości Klienta – taka Opinia zostanie niezwłocznie usunięta.

§ 6 Zasady prezentacji Opinii

1. Zamieszczanie Opinii odbywa się w formie opisowej.

2. Douglas udostępnia możliwość filtrowania lub sortowania Opinii w Serwisie.

3. Douglas nie dokonuje zniekształcania Opinii (zamieszczane są zarówno pozytywne jak i negatywne opinie). Opinie nie są też pozyskiwane, jak też zamieszczane w sposób wybiórczy.

§ 7 Prawa autorskie

1. Z chwilą zamieszczenia Opinii w Serwisie, Klient udziela Douglas niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji do korzystania przez Douglas z Opinii na następujących polach eksploatacji:

a) rozpowszechnianie Opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym , w tym w sieci Internet, sieci komórkowych i innych sieci tego rodzaju lub działających podobnie ;

b) utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, a także utrwalanie w części lub w całości i zwielokrotnianie plastyczne, fotograficzne, utrwalanie i zwielokrotnianie audiowizualne, w formie zapisu cyfrowego, magnetycznego, niezależne od standardu, systemu lub formatu, wprowadzanie do pamięci komputera;

c) wykorzystywanie w całości lub w części (w tym również w celu promocji i reklamy prowadzonej przez Douglas), kopiowanie, zmienianie, kasowanie w całości lub w części, dokonywanie adaptacji, tłumaczenie, tworzenie dzieł pochodnych oraz wdrożenie ich za pomocą dowolnej technologii .

2. Klient wyraża zgodę na rozporządzanie i korzystanie z opracowań Opinii (prawo zależne) oraz udziela prawa zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich.

3. Klient upoważnia Douglas do udzielenia dalszej lice ncji w zakresie tożsamym z udzieloną w niniejszym paragrafie licencją.

4. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń przeciwko Douglas związanych z publikacją Opinii Klient zobowiązuje się podjąć wszelkie możliwe działania faktyczne i prawne mające na celu ochronę Douglas przed takimi roszczeniami. Ponadto, Klient będzie zobowiązany do naprawienia wszelkich szkód poniesionych przez Douglas związanych z publikacją Opinii przez danego Klienta.

§ 8 Uprawnienia Douglas i zgłaszanie naruszeń

1. Douglas nie redaguje Opinii zamieszczanych w Serwisie, lecz zastrzega sobie prawo do usunięcia lub odmowy publikacji Opinii w każdym czasie w przypadku stwierdzenia sprzeczności Opinii z niniejszym Regulaminem lub z obowiązującym prawem.

2. Każdy użytkownik Serwisu może zgłosić reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania Opinii lub w związku z treścią Opinii. Reklamacja może być wysłana w formie elektronicznej na adres info@douglas.pl. Douglas niezwłocznie rozpatrzy reklamację i niezwłocznie udzieli odpowiedzi, przy czym nastąpi to nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

3. Douglas ze starannością przyjmuje i rozpatruje wszelkie otrzymane wiadomości dotyczące bezprawnego charakteru Opinii. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Opinii Douglas niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takiej Opinii.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Douglas nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane przez Klientów w Serwisie w najszerszym możliwym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Opinii mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Serwisu Douglas.pl. Regulamin Serwisu Douglas.pl jest dostępny tutaj. W przypadku występowania ewentualnych rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem Opinii a Regulaminem Serwisu pierwszeństwo zastosowania znajdują postanowienia Regulaminu Opinii.

3. Informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym również informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w plikach cookies oraz innych podobnych technologiach internetowych, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej tutaj.

4. W celu korzystania z Serwisu w pełnym zakresie (w tym zamieszczania Opinii) po stronie Klienta muszą być spełnione pewne wymagania techniczne. Wymagania techniczne, a także informacje o bezpieczeństwie i o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Serwisu, a także o funkcji i celu oprogramowania wprowadzanego pr zez Douglas do systemu informatycznego Klienta, zawarte są w Załączniku 1 do Regulaminu Serwisu, dostępnym tutaj.

5. Niniejszy Regulamin Opinii może ulec zmianie . Zmieniony Regulamin Opinii będzie miał zastosowanie wyłącznie do Opinii dodanych po dniu wejścia w życie zmienionego Regulaminu Opinii. Zmieniony Regulamin Opinii zostanie udostępniony w Serwisie w zakładce „Regulamin Opinii” w sposób umożliwiający jego pobranie jako pliku PDF, zapisanie i wydrukowanie. Douglas zawiadomi Klientów o zmianie Regulaminu Opinii, zamieszczając odpowiedni komunikat na stronie głównej w Serwisie. Klienci zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani o zmianie Regulaminu Opinii poprzez przesłanie informacji o zmianie Regulaminu Opinii na adres e-mail przypisany do ich Konta w Serwisie.

6. Zmieniony Regulamin Opinii wchodzi w życie w dniu jego opublikowania w Serwisie.

7. Regulamin Opinii może zostać ściągnięty jako plik PDF, zapisany i wydrukowany.

” Aby pobrać wersję PDF Regulaminu Opinii Douglas.pl obowiązującą przed 15.01.2023 roku kliknij TUTAJ “

L'Oréal Paris